Dernière mise à jour : Mai 2025
Chez etudierchypre.ma, nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Cette politique de remboursement explique les cas où un remboursement peut être accordé.
1. Services concernés
Cette politique s’applique aux services payants tels que :
- Traitement des dossiers de candidature
- Traduction et légalisation de documents
- Accompagnement administratif pour le visa étudiant
- Consultations payantes (le cas échéant)
2. Éligibilité au remboursement
Le remboursement est possible uniquement si :
- Le service n’a pas pu être rendu par notre faute
- Vous annulez la commande dans les 48h suivant le paiement, et avant le début du traitement
Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :
- Changement d’avis après le début de la prestation
- Refus de visa ou de candidature (décisions indépendantes de notre volonté)
- Service déjà réalisé ou partiellement entamé
3. Comment demander un remboursement ?
Envoyez une demande à :
📧 Contact@etudierchypre.ma
Mentionnez :
- Votre nom complet
- La date et preuve de paiement
- Le motif de votre demande
4. Délai de traitement
Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.
5. Contact
Pour toute question, écrivez-nous à :
📧 Contact@etudierchypre.ma